Il y a quelques années, Ellie Windriver fit face à un terrible deuil. C'est alors que Hel est apparue dans sa vie et lui permit de se reconstruire et de faire face au deuil. Ellie ne se doutait pas encore qu'elle faisait face à sa plus grande leçon de vie et que désormais, elle serait au service de Hel, afin de mieux affronter la mort et de transmettre cet enseignement, pour une vie plus sereine. Ellie travaille désormais dans le domaine des pompes funèbres animalières.